Ihr Hausnotruf. Unsere Infrastruktur.
Sie betreuen Ihre Kunden. DCO verbindet Antrag, Versorgung und Abrechnung – als Software-Schicht, mit einzelnen Leistungen oder im Full Service. Unter Ihrer Marke. Passend zu Ihrem Betrieb.
Kennzahlen mit Stichtag (Stand Juni/Juli 2026) · So zählen wir
Hausnotruf – Rundum-Service für Leistungserbringer
Warum Leistungserbringer auf uns setzen
Als Leistungserbringer im GKV-System wissen Sie: Hausnotruf ist mehr als ein Gerät. Es geht um Abrechnung, Leitstelle, Logistik und Compliance – alles auf einmal. Genau hier setzen wir an.
Auf Wunsch organisieren wir auch die Geräte – zum Kauf oder zur Miete direkt über uns, ohne Umwege über Dritte.
Ein fester Preis – keine versteckten Kosten!
Gerät, SIM-Karte, komplette Dienstleistung und Anschluss an eine zertifizierte Leitstelle sind im Preis bereits enthalten – ohne separate Kosten für die Datenverbindung. Transparent und planbar für Ihre Kalkulation.
Zur Genehmigungsquote: Bei einzelnen Kassen erreichen Anträge über die DCO-Antragsstrecke bis zu 90 % Genehmigung, die Erstquote über alle Kassen liegt bei rund 55 %. Was dahintersteckt und wie die Kassen sich unterscheiden, zeigt der Hausnotruf-Benchmark.
Infrastruktur statt Einzelverträge
Ein Vertrag. Alles dran.
Ihr Antrag läuft durch die DCO-Infrastruktur – Station für Station, bis Ihr Endkunde versorgt ist. Jede Station inklusive – im Full Service, oder einzeln als Modul.
→ Zum Ansehen seitlich wischen
Jeder Schritt im DCO Care OS – modular nutzbar oder als durchgängiger Prozess, ohne Medienbruch, ohne fünf Dienstleister.
Was DCO Care OS abdeckt
Vier Bereiche, ein System – modular buchbar oder als durchgängiger Prozess, vom digitalen Antrag bis zur Auszahlung.
Anträge auf den Weg bringen
Vom ersten Kontakt bis zur Genehmigung – digital, unter Ihrer Marke, in Minuten bei der Kasse.
Was dazugehört
- White-Label-Antragsstrecke mit e-Signatur
- Elektronischer Kostenvoranschlag (eKV) an die Pflegekasse
- Kassenkommunikation, Rückfragen und Nacharbeit
- Beratung zur Antragsqualität je Kasse
Versorgung startklar machen
Gerät, Versand, Inbetriebnahme und Leitstelle – der Kunde ist versorgt, ohne dass Sie Lager oder Technik aufbauen.
Was dazugehört
- Geräte diverser geprüfter Hersteller – zum Kauf oder zur Miete über DCO
- Konfiguration, Versand und Rückholung
- Inbetriebnahme und Begrüßungsanruf
- Anbindung an eine zertifizierte 24/7-Leitstelle (DIN EN 50134)
Den Betrieb entlasten
Support, Dokumentation und Steuerung laufen im Hintergrund – Sie sehen jeden Vorgang, ohne ihn selbst zu bearbeiten.
Was dazugehört
- Kunden- und Gerätesupport
- Lückenlose Dokumentation und Vorgangsansicht
- Rückholung und Wiederaufbereitung
- Reporting, KPIs und Früherkennung
Abrechnung steuern
Einreichung, Nachverfolgung und Absetzungen – damit aus jeder Versorgung auch Auszahlung wird.
Was dazugehört
- GKV-Abrechnung ab 0,35 € pro Datensatz und Monat, auf Wunsch inklusive Factoring
- Nachverfolgung bis zum Zahlungseingang
- Absetzungsmanagement (optional) und Mahnwesen
- Offene Posten und Kassenvergleich im Reporting
Modular, einfach, zuverlässig und flexibel – im genormten Standard.
Careium Abby
Careium Eliza
Mobiles GPS-Notrufgerät – Sicherheit auch außerhalb der eigenen vier Wände.
Stationäres Hausnotrufgerät – zuverlässig und einfach zu Hause
Alles Wichtige zu DCO Care OS
Von der Software bis zur kompletten Versorgung – die Antworten auf die Fragen, die uns Leistungserbringer, Pflegedienste und Sanitätshäuser am häufigsten stellen.
Was ist DCO Care OS?
DCO Care OS ist die Hausnotruf-Infrastruktur für Leistungserbringer, die die komplette Versorgung als digitalen Fluss abbildet – von digitalem Antrag und eSignatur über eKV, Kassenkommunikation und GKV-Abrechnung bis zu Geräteversand und 24/7-Leitstelle. Anbieter nutzen entweder nur die Software oder geben die gesamte Versorgung als Full-Service an DCO ab.
Was zahlt die Pflegekasse für den Hausnotruf Ihrer Endkunden?
Der Hausnotruf ist ein Pflegehilfsmittel nach § 40 Abs. 1 SGB XI. Bei anerkanntem Pflegegrad und genehmigtem Kostenvoranschlag zahlt die Pflegekasse die vertraglich vereinbarte Monatspauschale – derzeit 32,13 € brutto – direkt an Sie als Leistungserbringer; Ihr Endkunde hat für die Basisversorgung keinen Eigenanteil. Antrag, eKV und Genehmigung laufen über DCO Care OS vollständig digital, die Abrechnung mit der Kasse übernehmen wir auf Wunsch gleich mit.
Wie schnell wird ein Hausnotruf-Antrag bearbeitet?
Der digitale Antrag wird direkt nach Eingang verarbeitet. Bei Pflegekassen, die den elektronischen Kostenvoranschlag (eKV) digital entscheiden, liegt die Genehmigung im Median in rund 2 Tagen vor – einzelne Kassen entscheiden innerhalb von Minuten bis Stunden. Über alle Kassen hinweg dauert die Entscheidung im Schnitt länger; die Spannen zeigt unser Hausnotruf-Benchmark. Nach der Genehmigung liefern wir in der Regel innerhalb weniger Werktage aus.
Was ist der Unterschied zwischen der Software und dem Full-Service?
Software-Modell: Sie behalten Ihre eigene Marke und Ihr Personal und nutzen DCO Care OS als Plattform für Antrag, eKV, Abrechnung und Logistik.
Full-Service-Modell: Sie geben die komplette Versorgung ab – DCO übernimmt Antrag, Genehmigung, Geräteversand, Leitstelle, Abrechnung und Rückholung. Beide Modelle greifen auf dieselbe Plattform zu.
Für wen eignet sich DCO Care OS?
Für Sanitätshäuser, Pflegedienste, Hausnotruf-Anbieter und Kooperationspartner, die Hausnotruf skalierbar und GKV-konform anbieten wollen – ohne selbst eine komplette IT-, Abrechnungs- und Logistikinfrastruktur aufzubauen. Auch reine Vermittlungspartner können ihre Versorgungen an die Plattform übergeben.
Übernimmt DCO Care OS die Abrechnung mit den Kassen?
Ja. Die GKV-Abrechnung läuft vollintegriert über die Plattform (u. a. via Abrechnungszentren Ihrer Wahl), inklusive Absetzungs-Management und automatischem Mahn- und Rückholwesen für Geräte. Kooperationspartner erhalten damit eine durchgängige, revisionssichere Abrechnungsstrecke ohne Medienbrüche.
Welche Geräte kommen zum Einsatz?
Zum Einsatz kommen moderne Hausnotruf-Geräte diverser geprüfter Hersteller in stationärer und mobiler Ausführung (mit GPS-Ortung für unterwegs) – geprüft, sofort einsatzbereit und inklusive Zubehör. Die Geräte sind an eine zertifizierte 24/7-Leitstelle angebunden (zertifiziert nach DIN EN 50134, auf Wunsch jede zugelassene Leitstelle Ihrer Wahl); Versand, Aktivierung und Rückholung werden vollständig über DCO Care OS gesteuert.
Wie werde ich Kooperationspartner von DCO?
Über das Anfrageformular auf dieser Seite. Nach einem kurzen Erstgespräch wird die passende Anbindung gewählt – von der reinen Antragsübergabe bis zur vollständigen API-Integration. DCO betreut aktuell mehr als 30 Kooperationspartner und verarbeitet rund 10.000 Anträge pro Monat – bei über 25.000 aktiven Versorgungen in Fulfillment & Verwaltung.
Ihr Kontakt für eine gute Zusammenarbeit
Ihre Anfrage landet direkt beim Team – Sie erhalten immer eine persönliche Antwort.
Kurzes Erstgespräch: Ausgangslage, Bestand, Ziele – und welche Module dafür überhaupt nötig sind.
Sie erhalten einen konkreten Vorschlag. Start je nach Umfang in zwei bis vier Wochen.
Erst einmal selbst umsehen? Warum DCO · Alle Module im Überblick · So läuft die Versorgung